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Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage innerhalb Europas. Da jeder Ring individuell für dich angefertigt wird, kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Ring auf dem Weg ist.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für andere europäische Länder fallen geringe Versandkosten an, die dir im Checkout angezeigt werden. Wir versenden versichert, damit dein Ring sicher bei dir ankommt.
Aktuell versenden wir innerhalb Europas. Der weltweite Versand ist in Planung. Wenn du außerhalb Europas bestellst und interessiert bist, schreib uns gerne an office@miona-ring.com und wir finden eine Lösung.
Produkt & Material
Alle drei Linien verwenden denselben Ringkörper. Der Unterschied liegt im Material und in den Steinen. BASIC nutzt Silber und Roségold-Plattierung mit kleineren Steinen. PREMIUM setzt auf 14 kt Echtgold (Gelb-, Rosé- oder Weißgold). LUXURY verwendet 18 kt Echtgold und bietet die Wahl zwischen Labgrown- und natürlichen Diamanten.
MIONA Ringe sind als Aufsteckringe für gängige Smart Rings konzipiert. Achte bei der Bestellung auf deine korrekte Ringgröße. Wenn du unsicher bist, nutze unseren Größenguide oder kontaktiere uns.
Labgrown-Diamanten sind echte Diamanten, die im Labor gezüchtet werden. Sie sind chemisch, physikalisch und optisch identisch mit natürlichen Diamanten, aber nachhaltiger und günstiger. Bei der LUXURY-Linie kannst du zwischen Labgrown und natürlichen Diamanten wählen.
Ringgröße
Am einfachsten misst du den Innendurchmesser eines Rings, der dir gut passt, mit einem Lineal in Millimetern. In unserem Größenguide findest du eine Tabelle, die den Durchmesser der passenden Ringgröße zuordnet. Alternativ kannst du beim Juwelier deines Vertrauens nachmessen lassen.
Ringe ohne Gravur kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und in der richtigen Größe neu bestellen. Ringe mit individueller Gravur sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden. Achte daher besonders bei gravierten Ringen auf die richtige Größe.
Gravur
Du kannst zwischen vordefinierten Sprüchen und einer individuellen Gravur wählen. Bei der individuellen Gravur gibst du deinen eigenen Text ein. Die Gravur wird in einer festen Schriftart auf die Innenseite des Rings gesetzt.
Das Zeichenlimit hängt von der Ringgröße ab, da der Platz auf der Innenseite begrenzt ist. In der Regel sind bis zu 30 Zeichen möglich. Das genaue Limit wird dir bei der Bestellung angezeigt.
Nein. Ringe mit individueller Gravur sind nach EU-Recht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Angaben angefertigt werden (Art. 16c Richtlinie 2011/83/EU). Bitte prüfe deinen Gravurtext vor dem Absenden sorgfältig.
Rückgabe & Widerruf
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sende dazu eine E-Mail an office@miona-ring.com. Der Ring muss ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ringe mit individueller Gravur sind ausgeschlossen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail an office@miona-ring.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.