VERSAND

Wir versenden alle Bestellungen versichert mit DHL aus Deutschland.

Versandkosten

• Deutschland: 5,99 €
• Deutschland ab 500 € Bestellwert: kostenlos
• Deutschland, Express: 9,99 €
• Europäische Union: 13,99 €

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Was für deine Bestellung gilt, siehst du vor dem Bezahlen noch einmal im Warenkorb.

Lieferzeit

Standardversand: 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands.

Sondergrößen und individuelle Anfertigungen: etwa 3 Wochen, da dein Ring einzeln für dich gefertigt wird.

Sobald dein Ring unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

RÜCKGABE

Du hast 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.

So gibst du zurück

1. Melde dich in deinem Kundenkonto an und öffne deine Bestellung.
2. Wähle Artikel zurücksenden und gib an, was du zurückgeben möchtest.
3. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link ins DHL Retourenportal. Dort erstellst du dein Rücksendelabel, als PDF zum Ausdrucken oder als QR-Code für die Filiale. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
4. Verpacke den Ring sicher, klebe das Label auf und gib das Paket bei DHL ab.

Schicke deine Rücksendung an

Kleckow GmbH
Retour MIONA
Ersinger Str. 7-9
75172 Pforzheim
Deutschland

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. Das geschieht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Je nach Bank dauert es danach noch ein paar Tage, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.

Damit wir zurücknehmen können

• Der Ring ist ungetragen und unbeschädigt.
• Er liegt in der Originalverpackung, mit allen Anhängern und beigelegten Papieren, etwa dem Zertifikat.
• Die Rücksendung ist über dein Kundenkonto angemeldet. Unangemeldete Pakete können wir nicht zuordnen.

Wovon wir nichts zurücknehmen können

Individuell gravierte Ringe und Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Sie werden eigens für dich hergestellt und lassen sich nicht weiterverkaufen. Prüfe deshalb bei einer Gravur die Größe besonders sorgfältig, unsere Größentabelle hilft dir dabei.

Wenn etwas nicht stimmt

Ist dein Ring beschädigt oder nicht das, was du bestellt hast, schreib uns einfach an info@miona-ring.com. Dann klären wir das ohne Umweg.

Die ausführliche Widerrufsbelehrung findest du in unserer Rückgaberichtlinie.